常見問題
o’rest 的記憶床墊上層的高密度記憶綿密度為53D不僅舒適，相較彈簧床或獨立筒上層的quilting foam, 13~20D不僅不易變形，更通過8萬次反覆壓縮的測試回復率達92%以上，舒適及柔軟度始終如一，所以相較市面的彈簧床較不易發生變形及塌陷的問題。
密度的計算方式為kg/m³，密度100為一立方米100公斤重。內材密度愈高表示原料使用越多，相較紡間低密度綿(約13D~22D)耐用性及舒適性更好，所以回復率會越高。確保品質及使用年限經得起考驗~
o’rest wave 記憶床墊採可全拆洗的內、外布套，您只需定期將布套拆下丟入洗衣機就可常保清淨!!
床墊內材如果沾到液體，只須以清水擦拭後，以吹風機吹乾後即可。
以o’rest 床墊為例，目前產品為8cm的薄床墊及22.7cm厚床墊。
1.依功能分:
想追求極致舒適請選擇 wave 太空記憶床，
原本的床墊過硬想增加舒適度請選擇8cm 的7zone薄床墊
學生及外宿族有可能常搬家也請選擇8cm 的7zone薄床墊
2.依舒適度分:
舒適度請選擇wave 太空記憶床，絕佳的互不干擾性，保證您不想爬起來一直賴床
想要有支撐性的睡眠請選擇8cm 的7zone薄床墊
彈簧床墊通常在1-2年後開始支撐性衰退。實際上在第一年，彈簧的支撐力就可能僅剩84%。而彈簧床墊需要更多的維護，因為它們必須每三個月前後翻轉一次才能均勻磨損。
記憶綿床墊舒適支撐及慢回彈的特性。能均勻地分散了您的重量，因此高密度的記憶綿床墊仍應為您提供所需的堅固度，而o’rest wave 太空記憶床能舒適的撐托背部，臀部和關節。
一般彈簧床的年限約5-8年換床，雖然使用o’rest的記憶床經過5年之後還是一樣舒適，但是因為床是每天跟您親密接觸8小時的產品，建議還是大約7-8年再換一張新床。
為了讓您在良好的環境，有充分的時間體驗，購買o’rest wave 太空記憶床之後，10 晚內皆可全額退費，專人到府回收。
請注意，床墊外觀與結構必須乾淨完好，內附印刷手冊要保留，有污垢、耗損、或物品缺漏恕不受理退貨。
10 晚從o’rest送到當天開始起算，以貨運師傅的簽收單日期為準。
有用戶詢問塑膠袋能不能拆，建議加購防水保潔墊以免髒污或損耗等問題造成雙方的誤會！
請注意！目前台灣離島與國外還不適用 10 晚試睡計劃喔～
o’rest wave 床墊提供 10 年保固，範圍限於床墊主結構：泡綿內材，人為外力造成的損壞不在保固範圍。
泡綿以表面高低差 15％ 為保固標準，是指總體為22.7cm 來說，凹陷超過3.5cm 就算保固。
保固從o’rest送到當天開始起算，以貨運師傅的簽收單日期為準。
*有限保用 – 若您自購買日期起 5 年後根據保用條件提出有效求償，製造商將為您更換同等床墊,但消費者必須支付對等比例之床墊費用，** 相關比例一覽表說明如下：
| 0 -5 年 – 免付費 | |
|---|---|
| 第 6 年 – 支付當時建議售價的 10% | 第 11 年 – 支付當時建議售價的 60% |
| 第 7 年 – 支付當時建議售價 的 20% | 第 12 年 – 支付當時建議售價的 70% |
| 第 8 年 – 支付當時建議售價 的 30% | 第 13 年 – 支付當時建議售價的 80% |
| 第 9 年 – 支付當時建議售價 的 40% | 第 14 年 – 支付當時建議售價 的 90% |
| 第 10 年 – 支付當時建議售價 的 50% | 第 15 年 – 支付當時建議售價的 95% |
台灣本島西部地區大部分為免運，部分地區酌收附加費用，東部地區暫無配送 (宜蘭、花蓮、台東)，如有不確定的地區，煩請與來電或粉專聯繫~
我們有以下2種付款方式可選擇：
● 信用卡 (一次付清)
● 信用卡 (分三期)
● 信用卡 (分六期)
● 網路 ATM轉帳
● ATM轉帳
收到您的床墊訂單後，會安排專車物流司機出貨，司機會先打電話確認時段，可以直接在電話中與配送司機溝通您方便收貨的時間，會在您指定的時間送達。
o’rst wav230 床墊: 現在訂購 5-10個工作天內出貨
枕頭: 現在訂購 3-5 工作天內出貨。(實際到達以物流為主)
保潔墊 現在訂購 3-5 工作天內出貨。(實際到達以物流為主)
薄墊 現在訂購 3-5 工作天內出貨。(實際到達以物流為主)
買床墊現在就送價值$650-$1690不等的防水防螨保潔墊，記憶枕頭合購另有優惠，可以把整組一起帶回家。
會的！我們提供免費搬運到府服務。也會有專人幫您搬上樓。
如有需要，也可以告知配送人員放置到指定的位置或直接放置床架上唷。
舊床墊如需搬下樓，可以直接跟我們現場師傅溝通，他會另外報價給您搬運費用。
我們可以代為清運，有需回收可以跟我們現場師傅提出，師傅會報價給您，處理費用也是直接支付現金給貨運師傅這樣就可以囉。
這邊提供您一個省錢的撇步，方便又輕鬆，而且還是免費的呢！
舊床墊回收最省錢的方式～ 善用環保局
1. 提前打電話到所在地各縣市的環保局或到環保局網站申請大型廢棄物清運。
2. 跟他們預約回收舊床墊的時間，大部分的回收處理皆為免費，不會有任何舊床墊回收的費用，算是非常方便又經濟的處理舊床墊的方式。
（大多數地區都是免費處理，只有極少部分地區需要收費，如宜蘭，詳細資訊還是需以所在地的環保局清潔隊提供為主）
德國原料加上100%台灣在地生產製造，且通過歐盟環保製程認證。
歡迎前往o’rest 1號店，來可以直接體驗免預約唷。
台中旗艦店：台中市南屯區向心路107-5號 
營業時間： 12:00~21:00 / 周一店休建議可以搭配使用 o’rest 保潔墊〈防水、防塵蟎〉，然後再將自己喜歡美美的床包套上，達到雙重保護！保潔墊可以完全阻隔髒污，平時只需用吸塵器清潔即可。
全程製作過程無毒環保，除了使用了多項優良材質製成床墊，內部的記憶棉也通過全球的綠色驗證CertiPUR 〈針對床上用品和軟墊家具中等發泡棉的檢驗指標〉，當你獲得這個指標簡單來說就是安全無虞的安心好產品。
通過多項檢驗包括:
● RoHS 歐洲有害物質安全規範
● CertiPUR 歐洲環保泡棉認證
● OEKO-TEX®標準100：I類認證的三層立體針織布不含有害健康物質
● REACH 歐洲高度關切物質檢驗合格
換新床墊通常一開始會因為舊床墊已經睡太長時間的關係，需要適應，對於第一次體驗記憶床的床友，給自己一個月的時間來適應o’rest太空記憶床墊，你會慢慢愛上這種紓壓的反饋！
歡迎點選官網右下角臉書私訊我們，我們會提供最即時的解答給您！
