常見問題

購買枕頭保潔套/床墊保潔墊意味著您有意保護您的投資,確保免受污漬、塵垢的沾染的意外,同時避免塵蟎孳生,延長枕頭及床墊的使用壽命.而且會讓生活變得更輕鬆。

為簡化及加速取得適合商品的流程,o’rest 沒有提供換貨服務,只有「退貨處理」哦。
取貨後如有不合適/瑕疵/錯誤的商品,請於7日鑑賞期內登入o’rest 網站,線上留言退貨申請。

*若發票是隨貨附上,請連同「購物發票」一併退回。

提醒您,如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計原訂單之超商取貨付款60元物流費;宅配訂單80元物流費;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。

喜愛趴睡的您,選用高度低的枕頭,可降低頸部承受的壓力和放鬆肌肉。

若習慣側睡的您,選擇枕頭高度高能讓您的頭、頸與脊柱成一直線, 使你在側睡時身體仍然保持筆直,得到完全放鬆的。

仰睡的您 恰當的枕頭高度能讓您平躺在枕頭時,頸椎呈現自然的弧度,如同跟人站立時的姿勢一樣,頸椎壓力處於平均分佈得到完全放鬆.

所有的材料及製造都是在台灣。

產品及服務問與答

為簡化及加速取得適合商品的流程,所以o’rest沒有提供換貨服務,商品不合適或瑕疵皆為辦理退貨貨款。
正確的商品,請您直接重新下單訂購,以節省貨物因來回寄送所秏費的時間;如因商品瑕疵/配送錯誤造成重新訂購,o’rest 將於退款時退回前筆錯誤訂單之物流費用(如原始訂單運費=0,則無運費退回問題)。

不合適/瑕疵/錯誤的商品,請您於鑑賞期七日內利用【退貨服務】直接辦理退貨,退貨運費將由o’rest為您負擔。
(若退貨後商品未達免運標準,則原始訂單將加計公告運費)。

每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。

「留言」欲退貨之理由,填寫退貨收件地址,客服人員將主動與您聯繫。

1. 超過7天退貨期限。
2. 基於安全和衛生考量,貼身用品如保潔墊,若拆除安心縫線,恕不接受退貨。
3. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。
4. 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀。
5. 活動贈品未退回。
貼心叮嚀:如因個人因素退貨次數過多,o’rest將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。

如您退貨後訂單餘額不足加價購優惠限制,加價購商品將以原價計。
※ 如您購買的商品與加價購商品為同品項,且又產生退貨需求時,退貨認定將以加價購商品優先認列退貨。

為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,在您進入購物車結帳頁面時,「訂單送出後無法接受修改」,請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。

專家建議每一到三年更換一次枕頭 – 但這並非總是會發生的!如果你的頭不感到支撐,你需要一個新的枕頭。不管你躺在哪個位置,枕頭都應該在你的頭下(而不是你的肩膀),並且應該是一個讓你的頭部處於正常位置的厚度。

我們的目標是將最好的產品將傳達給您,下列枕頭為所通過的認證。

枕芯部分: 通過SGS檢驗機構檢驗,

符合Ultra-Fresh檢驗標準HLN0511/2014,具抗菌功能。

國際阻燃規範檢驗標準HL10313/2017。

RoHs規範六大重金屬檢驗合格CE/2015/81437F。

美國加州阻燃規範CA 31586 TW

布套部分:

經OEKO-TEX®標準的標準 100:I類認證

通過SGS檢驗機構檢驗,符合台灣織品安全標準CNS14940檢驗標準

及台灣織品安全標準CNS15204檢驗標準

通過TUV檢驗機構檢驗,符合歐洲織品安全標準(鉛)EN112檢驗標準 和國際織品安全標準(Organic Tin有機錫含量)EN ISO 17353檢驗標準 並符合國際織品安全標準(NP / NPEO 壬基酚)EN ISO 17353檢驗標準

請依照以下步驟讓材料呼吸並吸收新鮮空氣:

取下枕套,用溫和的清潔劑在60°C 以下水溫洗滌中清洗,然後​​晾乾。 枕芯部分可擦拭,不可洗滌及曝曬,避免損害枕頭.

我們的枕頭的枕芯提供符合人體曲線的輪廓,彈力的支持。外層使用的纖維,為內層記憶綿提供保護,並為您增添了緩衝。使用具釋壓性和支撐性的高密度記憶綿枕頭,讓人整夜保持舒適。

建議您根據需要清洗保潔墊,特別是在發生事故或意外洩漏的情況下。 為了獲得最佳效果我們建議溫和機洗在低溫(小於60度)烘乾。我們希望你的保潔墊能有效地的運用。請不要高溫洗滌乾洗。這些做法會導致保潔墊這些做法會損壞。

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart