如何購買 記憶床墊 / 記憶枕頭

從開業至今,已有非常多人在o’rest購買床墊和枕頭,廣受大家好評,但同時也會有許多認真的顧客來向我們私訊詢問關於床墊和枕頭的問題,為了讓顧客對我們更了解,並擁有更多的床墊知識,在這邊一併向你們介紹床墊和枕頭的問題全攻略!

常見問題

購買枕頭保潔套/床墊保潔墊意味著您有意保護您的投資,確保免受污漬、塵垢的沾染的意外,同時避免塵蟎孳生,延長枕頭床墊的使用壽命,而且會讓生活變得更輕鬆。

為簡化及加速取得適合商品的流程,o’rest 沒有提供換貨服務,只有「退貨處理」哦。
取貨後如有不合適/瑕疵/錯誤的商品,請於7日鑑賞期內登入o’rest 網站,線上留言退貨申請。

*若發票是隨貨附上,請連同「購物發票」一併退回。

提醒您,如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計原訂單之超商取貨付款60元物流費;宅配訂單80元物流費,若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。

喜愛趴睡的您,選用高度低的記憶枕,可降低頸部承受的壓力和放鬆肌肉。

若習慣側睡的您,選擇枕頭高度高能讓您的頭、頸與脊柱成一直線,使你在側睡時身體仍然保持筆直,得到完全放鬆的。

習慣仰睡的您,恰當的枕頭高度能讓您平躺在枕頭時,頸椎呈現自然的弧度,如同跟人站立時的姿勢一樣,頸椎壓力處於平均分佈得到完全放鬆

o’rest床墊及保潔墊的所有的材料及製造都是在台灣,值得您信賴。

產品及服務問與答

為簡化及加速取得適合商品的流程,所以o’rest沒有提供換貨服務,商品不合適或瑕疵皆為辦理退貨貨款。
正確的商品,請您直接重新下單訂購,以節省貨物因來回寄送所秏費的時間;如因商品瑕疵/配送錯誤造成重新訂購,o’rest 將於退款時退回前筆錯誤訂單之物流費用(如原始訂單運費=0,則無運費退回問題)。

不合適/瑕疵/錯誤的商品,請您於鑑賞期七日內利用【退貨服務】直接辦理退貨,退貨運費將由o’rest為您負擔。
(若退貨後商品未達免運標準,則原始訂單將加計公告運費)。

每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。

「留言」欲退貨之理由,填寫退貨收件地址,客服人員將主動與您聯繫。

1. 超過7天退貨期限。
2. 基於衛生考量,7天件鑑賞期不提供試睡,如拆封使用過不包含在退貨服務中。
3. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。
4. 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀。
5. 活動贈品未退回。
貼心叮嚀:如因個人因素退貨次數過多,o’rest將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。

如您退貨後訂單餘額不足加價購優惠限制,加價購商品將以原價計。
※ 如您購買的商品與加價購商品為同品項,且又產生退貨需求時,退貨認定將以加價購商品優先認列退貨。

為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,在您進入購物車結帳頁面時,「訂單送出後無法接受修改」,請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。

專家建議每一到三年更換一次枕頭 – 但這並非總是會發生的!如果你的頭感受不到支撐,你就需要一個新的枕頭。不管你躺在哪個位置,枕頭都應該在你的頭下(而不是你的肩膀),並且應該是一個讓你的頭部處於正常位置的厚度。

我們的目標是將最好的產品將傳達給您,下列枕頭為所通過的認證。

枕芯部分: 通過SGS檢驗機構檢驗

符合Ultra-Fresh檢驗標準HLN0511/2014,具抗菌功能。

國際阻燃規範檢驗標準HL10313/2017。

RoHs規範六大重金屬檢驗合格CE/2015/81437F。

美國加州阻燃規範CA 31586 TW

布套部分:

經OEKO-TEX®標準的標準 100:I類認證

通過SGS檢驗機構檢驗,符合台灣織品安全標準CNS14940檢驗標準

及台灣織品安全標準CNS15204檢驗標準

通過TUV檢驗機構檢驗,符合歐洲織品安全標準(鉛)EN112檢驗標準 和國際織品安全標準(Organic Tin有機錫含量)EN ISO 17353檢驗標準 並符合國際織品安全標準(NP / NPEO 壬基酚)EN ISO 17353檢驗標準

請依照以下步驟讓枕頭中的材料呼吸並吸收新鮮空氣:

取下枕套,用溫和的清潔劑在60°C 以下水溫洗滌中清洗,然後​​晾乾。枕芯部分可擦拭,不可洗滌及曝曬,避免損害枕頭。

我們的枕頭的枕芯提供符合人體曲線的輪廓,彈力的支持。外層使用的纖維,為內層記憶綿提供保護,並為您增添了緩衝。使用具釋壓性和支撐性的高密度記憶綿枕頭,讓人整夜保持舒適。

建議您根據需要清洗保潔墊,特別是在發生事故或意外洩漏的情況下,為了獲得最佳效果我們建議溫和機洗在低溫(小於60度)烘乾,我們希望你的保潔墊能有效地的運用,請不要高溫洗滌乾洗,這些做法會導致保潔墊這些做法會損壞。

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart